Taşınabilir Diskler
Harici Disk Veri Kurtarma
Masadan düşen, USB'ye takınca görünmeyen ya da biçimlendirme isteyen taşınabilir diskinizi kurcalamadan getirin; arızanın kutuda mı diskte mi olduğunu birlikte netleştirelim.
- Gizlilik sözleşmesi (NDA)
- Onayınız olmadan işlem yok
- Bursa’da laboratuvar
Harici disk dediğimiz cihaz aslında iki parçadan oluşur: plastik ya da metal bir gövdenin içinde duran sıradan bir disk ve bu diski USB’ye bağlayan küçük bir ara kart. Çoğu kişi bu ayrımı arıza yaşayana kadar bilmez. Oysa sorunun gövdedeki kartta mı yoksa içerideki diskte mi olduğu, kurtarmanın nasıl ilerleyeceğini baştan belirler.
Gövdenin içinden çıkan şey her zaman dönen plakalı bir disk de değildir. Son yıllarda satılan ince ve hafif modellerin bir kısmı SSD tabanlıdır; bunlarda darbe kaynaklı mekanik hasar beklenmez ama denetleyici arızaları ve silinen dosyaların hızla temizlenmesi gibi farklı sınırlar devreye girer. Cihazınız bu türdense SSD veri kurtarma sayfamızı da okumanızı öneririz.
Aşağıda harici disklerde en sık yaşanan dört olayı tek tek ele aldık. Her başlığın altında o anda ne olduğunu ve sizin ne yapmanız gerektiğini bulacaksınız.
Ne yaşadınız?
Disk düştü ya da devrildi
Gövdenin içinde mekanik bir disk varsa, özellikle çalışırken alınan darbe okuma kafalarına ya da motora zarar verebilir. Düşmeden sonra tıkırtı, sürtünme sesi veya hiç dönmeme görülüyorsa her yeni deneme plaka yüzeyini riske atar. Kabloyu çıkarın ve diski düz bir yerde, sarsmadan bekletin. Darbe sonrası durumu ayrıca anlattığımız hard disk veri kurtarma sayfası bu senaryo için de geçerlidir.
Takıyorum, ışık yanıyor ama bilgisayar görmüyor
Bu durumda ara kart, USB soketi, kablo ya da diskin kendi elektroniği sorumlu olabilir. Önce başka bir kablo ve farklı bir USB girişiyle tek bir kez deneyebilirsiniz. Sonuç değişmiyorsa takıp çıkarmayı bırakın. Bazı modellerde USB soketi doğrudan diskin kartına lehimlidir; bu diskler ayrı bir kutuya takılarak okunamaz.
“Biçimlendirmeniz gerekiyor” uyarısı çıkıyor
Uyarı, işletim sisteminin dosya yapısını tanıyamadığını gösterir. Kablonun güvenli kaldırma yapılmadan çekilmesi, yazma sırasında kesilen enerji ya da artan okunamayan alanlar buna yol açabilir. Uyarıyı kapatın, onaylamayın ve onarım aracı çalıştırmayın. Fiziksel sorun yoksa iş, silinen ve formatlanan dosya kurtarma çalışmasına benzer şekilde ilerler.
Soket gevşedi, bağlantı gidip geliyor
Kablo belli bir açıda tutulunca bağlanan diskte, kopukluk anında yarım kalan yazmalar dosya sistemini bozabilir. “Bir kere daha bağlanırsa kopyalarım” diye uğraşmak yerine diski olduğu gibi getirmeniz daha güvenlidir; soket ve kart laboratuvarda uygun yöntemle ele alınır.
Gövdeyi açmadan önce düşünün: Bazı harici disk modelleri, siz hiçbir parola koymasanız bile veriyi ara kart üzerinde şifreleyerek yazar. Böyle bir diski kutudan çıkarıp doğrudan bilgisayara bağlamak anlamsız veri gösterir; farklı bir kartla denemek ise anahtar bilgisine zarar verme riski taşır. Modelinizden emin değilseniz kasayı açmadan bize danışın ve gövdeyi, kabloyu ve varsa adaptörü birlikte getirin.
Laboratuvarda harici diske yaklaşımımız
İlk incelemede gövde, soket ve kart gözle kontrol edilir; modelin bağlantı yapısı ve şifreleme kullanıp kullanmadığı belirlenir. Sorun ara kartta ise bağlantı, şifreleme bilgisi korunarak yeniden sağlanmaya çalışılır. İçerideki diskte mekanik ya da elektronik arıza varsa önce disk okunur hâle getirilir.
Okuma mümkün olduğunda diskin sektör düzeyinde bir kopyası alınır. Klasör yapısının çıkarılması ve dosyaların kontrolü bu kopya üzerinde yapılır; orijinal diske yazma yapılmaz. Öncelikli olarak belirttiğiniz klasörler açılıp denetlendikten sonra veriler yeni ve sağlam bir diske aktarılır.
Süre büyük ölçüde arızanın türüne ve kapasiteye bağlıdır. Yalnızca ara kart veya dosya yapısı sorunu olan diskler görece hızlı sonuçlanabilir; mekanik hasarlı, yüzeyi zayıflamış ya da şifreli yüksek kapasiteli disklerde çalışma uzar. Ön inceleme sonunda yazılı teklif sunulur, onayınız olmadan işleme başlanmaz.
- 1
Cihazı ulaştırın
Laboratuvarımıza elden getirin veya kargoyla gönderin.
- 2
Arıza tespiti
Cihazınız incelenir, arızanın türü ve kurtarma ihtimali belirlenir.
- 3
Teklif ve onay
Size net bir fiyat teklifi sunulur; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
- 4
Kurtarma
Mümkün olduğunda önce birebir kopya alınır, işlemler kopya üzerinde yapılır.
- 5
Teslim ve imha
Verileriniz teslim edilir, laboratuvardaki kopyalar güvenli şekilde silinir.
Harici diskler hakkında sık gelen sorular
Diskim bir bilgisayarda görünüyor, diğerinde görünmüyor. Bu arıza mı?
Her zaman değil. Bazı USB girişleri diske yeterli enerji vermeyebilir ya da disk diğer bilgisayarın tanımadığı bir dosya sistemiyle biçimlendirilmiş olabilir. Ancak disk görünmesine rağmen yavaş açılıyor ya da ses yapıyorsa, sorun büyük ihtimalle diskin kendisindedir.
Mac’te kullandığım harici disk Windows’ta açılmıyor. Veriler gitti mi?
Muhtemelen hayır. Mac’te biçimlendirilen diskler Windows tarafından doğrudan okunamaz ve Windows biçimlendirme önerebilir. Bu öneriyi kabul etmeyin. Disk Mac’te de açılmıyorsa Mac veri kurtarma sayfamız size yol gösterir.
Kurtarılan veriler için yanımda yeni bir disk getirmem gerekir mi?
Kendi diskinizi getirebilirsiniz; getirmezseniz uygun kapasitede bir disk teklifinize eklenebilir. Arıza vermiş eski diskin yeniden ana depolama olarak kullanılmasını önermeyiz.
Diskimin gövdesi daha önce başka bir yerde açıldı. Yine de getirebilir miyim?
Elbette. Yalnızca o sırada neler yapıldığını öğrenmeye çalışın: kart değiştirildi mi, disk başka bir kutuya takıldı mı, bir kurtarma programı çalıştırıldı mı? Bu bilgiler, şifreleme ve kart uyumu açısından nasıl bir yol izleyeceğimizi doğrudan etkiler. Söktüğünüz parçaları atmayın, hepsini birlikte gönderin.
Hangi firmaya vereceğime nasıl karar vermeliyim?
Yazılı teklif verip vermediğine, onay almadan işlem yapıp yapmadığına ve teslim sonrası verilerinizi nasıl sildiğine bakın. Dikkat edilmesi gereken noktaları veri kurtarma firması seçerken dikkat edilecekler yazımızda topladık.
Bursa dışından gönderim yapacaksanız diskinizi darbeye karşı nasıl paketleyeceğinizi kargo ile veri kurtarma sayfamızda anlattık.