Şehir dışından gönderim
Kargo ile Veri Kurtarma
Bursa'ya gelemiyorsanız cihazınızı doğru paketleyip laboratuvarımıza gönderin; her aşamayı telefonla takip edin.
- Gizlilik sözleşmesi (NDA)
- Onayınız olmadan işlem yok
- Bursa’da laboratuvar
İstanbul’dan, Ankara’dan ya da Balıkesir’in bir ilçesinden gönderilen bir disk, Nilüfer’deki laboratuvarımıza elden getirilen bir diskle tamamen aynı işlemlerden geçer. Arada yalnızca bir risk vardır: yolculuğun kendisi. Kargo bandında yaşanacak sert bir darbe, zaten arızalı olan bir diskin plakalarına ek hasar verebilir. Bu sayfa o riski en aza indirmeniz için hazırlandı.
1. Önce bir telefon görüşmesi
Paketi hazırlamadan önce bizi arayın. Cihazın tamamını mı yoksa yalnızca diski mi göndermeniz gerektiğini, nasıl paketleyeceğinizi ve kutuya hangi bilgileri koymanız gerektiğini birkaç dakikada netleştiririz. Özellikle RAID ve NAS sistemlerinde bu görüşme önemlidir.
2. Ne göndermeniz gerekiyor?
- Masaüstü bilgisayar: Çoğunlukla yalnızca disk yeterlidir. Sökmekten çekiniyorsanız kasanın tamamını gönderebilirsiniz.
- Dizüstü bilgisayar: Depolama birimi anakarta lehimli olabilir. Emin değilseniz cihazın tamamını, şarj aleti olmadan gönderin.
- Harici disk: Kutusunu açmadan, olduğu gibi. Kablosunu eklemenize gerek yok.
- Telefon: Kapalı hâlde. Suya düştüyse şarja takmadan ve açmayı denemeden.
- RAID ve NAS: Tüm diskler, her biri yuva numarasıyla etiketlenmiş olarak; mümkünse cihazın kendisiyle birlikte.
- SSD, USB bellek, hafıza kartı: Tek başına, ezilmeyecek küçük bir kutuda.
3. Üç katmanlı paketleme
İlk katman, statik elektriğe karşı: Disk ya da elektronik parçayı antistatik poşete koyun. Elinizde yoksa temiz ve kuru bir poşet kullanın; köpük ya da streç filmi doğrudan cihaza temas ettirmeyin.
İkinci katman, darbeye karşı: Poşetteki cihazı birkaç tur balonlu naylonla sarın ve içinde kıpırdamayacağı küçük, sağlam bir kutuya yerleştirin.
Üçüncü katman, yolculuğa karşı: Bu küçük kutuyu, her yanında birkaç parmak boşluk kalan daha büyük bir koliye koyun ve boşlukları kâğıt ya da dolgu malzemesiyle doldurun. Koliyi kapattıktan sonra hafifçe sallayın; içeride bir şey hareket ediyorsa dolgu yetersizdir.
4. Kutuya bir not ekleyin
Notta adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz; arızanın ne zaman ve nasıl başladığı; cihaza sonradan neler yapıldığı (program denendi mi, başka bir servise gösterildi mi); sizin için en önemli klasörler ya da dosya türleri yer alsın. Şirket adına gönderiyorsanız fatura bilgilerini de ekleyin. Cihaz parolası ya da ekran kilidi kodu gibi bilgileri ise kâğıda yazmak yerine telefonda bize söyleyin.
Göndermeden önce yapılmaması gerekenler
- “Bir daha bakayım” diye cihazı son kez çalıştırmak
- Hard diskin kapağını açmak ya da kartını değiştirmek
- Islanan cihazı sıcak hava ile kurutup enerji vermek
- Diski zarfa ya da ince bir poşete koyup göndermek
- Birden fazla diski aynı sargının içinde, birbirine değecek şekilde yerleştirmek
Islanmış bir dizüstü bilgisayar gönderecekseniz laptopa sıvı döküldüğünde yapılacakları anlattığımız yazıya da göz atın. Değer beyanı ya da sigorta isteyip istemediğinize, kargo firmasıyla konuşarak karar verebilirsiniz.
Gönderim adresimiz
BAMER Bursa – Bilişim Analiz Merkezi
Beşevler Mah. Yıldırım Cad. No:254
Karya Güçlü İş Merkezi Kat:2 Daire:A9
Nilüfer / Bursa
Telefon: 0224 234 28 39
Kargo firmasını dilediğiniz gibi seçebilirsiniz. Gönderi numarasını bizimle paylaşırsanız paketi takip eder, ulaştığında sizi ararız.
Paket yola çıktıktan sonra
Cihaz elimize geçtiğinde kaydı açılır ve size haber verilir. İnceleme tamamlanınca teşhisi ve yazılı teklifi iletiriz; onayınız gelmeden çalışmaya başlamayız. Kurtarma bittiğinde veriler kararlaştırılan ortama aktarılır, orijinal cihazınızla birlikte özenle paketlenip geri gönderilir. Dönüş gönderiminin koşulları teklifte yazar. Teklifi kabul etmezseniz de cihazınız iade edilir. Teslimden sonra laboratuvardaki kopyaların nasıl silindiğini gizlilik ve veri güvenliği sayfasında, sürecin bütününü ise fiyatlandırma ve süreç sayfasında bulabilirsiniz.