Bilişim Analiz Merkezi – Bursa

Bursa Veri Kurtarma: Önce Teşhis, Sonra Çözüm

Silinen, biçimlendirilen ya da arızalı bir cihazda kalan dosyalarınız için Nilüfer'deki laboratuvarımızda çalışıyoruz. İncelemenin ardından yazılı teklif sunar, siz onaylamadan hiçbir işleme geçmeyiz.

Hemen Ara: 0224 234 28 39WhatsApp’tan YazTeklif İste

• Gizlilik sözleşmesi (NDA)
• Onayınız olmadan işlem yok
• Bursa’da laboratuvar

Hangi durumla karşı karşıyasınız?

Sabah bilgisayarını açan bir muhasebecinin veritabanına bağlanamaması, bir düğün fotoğrafçısının kartının “biçimlendirilmesi gerekiyor” uyarısı vermesi, bir ailenin yıllarca biriktirdiği fotoğrafları taşıyan harici diskin masadan düşmesi… Dışarıdan bakınca hepsinin adı aynıdır: veri kaybı. Laboratuvarda ise her biri ayrı bir teşhis, ayrı bir yol haritası demektir.

2015’ten beri Bursa’da bu ayrımı doğru yapmak için çalışıyoruz. Cihazınızın neden okunmadığını tespit ediyor, ulaşılabilecek verinin sınırlarını açıkça söylüyor ve geri kazanılan dosyaları size güvenle teslim ediyoruz. Üzerinde çalıştığımız başlıca cihaz ve arıza türleri şunlar:

Sorun yazılımda mı, donanımda mı?

Karşımıza gelen tablolar kabaca ikiye ayrılır. İlkinde cihaz sorunsuz çalışır ama dosyalar ortada yoktur: yanlış bir silme, aceleyle yapılmış bir biçimlendirme, bozulan bölüm yapısı ya da belgeleri kilitleyen bir fidye yazılımı. İkincisinde arıza donanımın kendisindedir: kafası bozulan bir disk, dönmeyen bir motor, yanmış bir kart ya da yanıt vermeyen bir SSD kontrolcüsü.

Birinci grupta tehlike, cihaza kaydedilecek her yeni dosyanın kayıp verinin yerini işgal etmesidir. İkinci grupta ise cihaza verilen her enerji arızayı derinleştirebilir. Hangisini yaşadığınızdan emin değilseniz iki ihtimal için de doğru hamle aynıdır: cihazı kapatın ve kullanmayın.

Cihazınız bize ulaştıktan sonra

Laboratuvara gelen her cihaz aynı yolu izler. Hiçbir aşama sizin bilginiz dışında atlanmaz ya da öne çekilmez.

1. 1

   Cihazı ulaştırın

   Laboratuvarımıza elden getirin veya kargoyla gönderin.

2. 2

   Arıza tespiti

   Cihazınız incelenir, arızanın türü ve kurtarma ihtimali belirlenir.

3. 3

   Teklif ve onay

   Size net bir fiyat teklifi sunulur; onayınız olmadan işlem yapılmaz.

4. 4

   Kurtarma

   Mümkün olduğunda önce birebir kopya alınır, işlemler kopya üzerinde yapılır.

5. 5

   Teslim ve imha

   Verileriniz teslim edilir, laboratuvardaki kopyalar güvenli şekilde silinir.

İnceleme bittiğinde size yalnızca bir tutar söylemeyiz; arızanın ne olduğunu, hangi klasörlere ulaşılabileceğini ve işin yaklaşık ne kadar süreceğini de konuşuruz. Yazılımsal sorunlar çoğunlukla birkaç gün içinde sonuçlanırken mekanik hasarlı ya da çok diskli sistemler daha fazla zaman isteyebilir. Teslimde dosyalarınızı kontrol edersiniz, ardından laboratuvardaki kopyalar silinir. Ücreti hangi etkenlerin belirlediğini fiyatlandırma ve süreç sayfasında ayrıntılı açıkladık.

Bizi farklı kılan çalışma alışkanlıkları

Orijinale dokunmadan önce kopya

Kökenimiz adli bilişime dayanıyor; o alanda incelenen ortamın değiştirilmemesi temel kuraldır. Aynı alışkanlıkla, mümkün olan her vakada arızalı ortamın sektör düzeyinde imajını çıkarıyor, kurtarma denemelerini bu kopya üzerinde yapıyoruz. Bir yöntem sonuç vermezse orijinal cihazı yeniden yormadan başka bir yönteme geçebiliyoruz. Ayrıntılar laboratuvar ve çalışma yöntemimiz sayfasında.

Sözlü değil, yazılı teklif

Teklifimizi inceleme sonrasında yazılı olarak iletiriz. Kabul ederseniz başlarız, etmezseniz cihazınızı geri alırsınız. Çalışma sırasında kapsamı değiştiren bir durum çıkarsa kararı yine size bırakırız.

Olmayacak işi olacak gibi göstermemek

Bazı veriler geri gelmez: üzerine yazılmış alanlar, ağır plaka hasarı ya da TRIM ile temizlenmiş SSD blokları buna örnektir. Böyle bir tabloyla karşılaşırsak bunu açıkça söyler, sizi boşuna masrafa sokmayız. Kısmi kurtarma mümkünse hangi dosyaların dönebileceğini işe başlamadan paylaşırız.

Dosyalarınız size aittir

Veriler yalnızca kurtarma için işlenir. İsterseniz çalışmaya başlamadan önce gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalarız. İlkelerimizin tamamını gizlilik ve veri güvenliği sayfamızda okuyabilirsiniz.

Yüz yüze konuşabileceğiniz bir adres

Cihazınızı Beşevler’deki ofisimize kendiniz getirebilir, işi yapan kişiyle doğrudan konuşabilirsiniz. Nilüfer, Osmangazi ve Yıldırım’ın yanı sıra İnegöl, Gemlik, Mudanya, Gürsu ve Kestel’den de cihaz kabul ediyoruz. Başka bir şehirdeyseniz kargoyla gönderim seçeneğini kullanabilirsiniz.

Aklınıza takılabilecek birkaç soru

Cihazımı getirmeden önce aramam gerekir mi?

Zorunlu değil ama öneririz. Kısa bir görüşmeyle cihazı nasıl taşımanız gerektiğini ve yanınızda neler getirmeniz gerektiğini konuşur, geldiğinizde sizi bekletmemiş oluruz.

Bilgisayarın tamamını mı, yalnızca diski mi getirmeliyim?

Masaüstü kasalarda çoğunlukla disk yeterlidir. Dizüstü bilgisayarlarda, özellikle depolama birimi anakarta lehimli modellerde cihazın kendisi gerekir. Emin değilseniz cihazı olduğu gibi getirin.

Kurtarılan dosyaları hangi ortamda alacağım?

Çoğunlukla yanınızda getirdiğiniz ya da teslim için belirlediğiniz bir harici diske aktarıyoruz. Teslim ortamını teklif aşamasında birlikte kararlaştırırız.

Teklifi uygun bulmazsam ne olur?

Onay vermediğiniz sürece kurtarma çalışması başlamaz. Cihazınızı geri alabilir, dilerseniz düşünmek için zaman ayırabilirsiniz.

Telefonumdan sildiğim fotoğraflar geri gelir mi?

Bu; telefonun modeline, şifreleme yapısına ve silmeden sonra cihazın ne kadar kullanıldığına bağlıdır. Ayrıntıları telefondan silinen fotoğraflar yazımızda anlattık.

Başka sorularınız için sık sorulan sorular sayfamıza uğrayabilirsiniz.

Blogdan son yazılar