Kestel · NAS ve ortak klasörler
Kestel Veri Kurtarma
Ofisin ortak klasörlerini tutan NAS cihazı açılmıyor ya da paylaşımlar kayboldu mu? Kestel'deki işletmeler için diskleri zorlamadan veriye ulaşmaya çalışıyoruz.
- Gizlilik sözleşmesi (NDA)
- Onayınız olmadan işlem yok
- Bursa’da laboratuvar
Herkesin dosyası aynı kutudaysa
Kestel’deki pek çok küçük ve orta ölçekli işletmede ayrı bir sunucu odası yoktur. Onun yerine rafın üzerinde, birkaç diskli bir NAS cihazı durur: teklifler, teknik çizimler, faturaların taranmış kopyaları, personel belgeleri hep oradadır. Kutu sorunsuz çalıştığı sürece kimse onu düşünmez. Ta ki bir sabah ışıkları farklı renkte yanıp sönene, bilgisayarlardaki ağ sürücüleri kaybolana kadar.
Böyle bir sabah için hazırladığımız NAS cihazı açılmıyorsa ne yapmalı rehberini okumanızı öneririz; aşağıda en kritik noktaları özetledik.
NAS arızasında en çok zarar veren üç hamle
- Diskleri çıkarıp sırasını karıştırmak: Çok diskli yapılarda her diskin hangi yuvada olduğu, verinin yeniden bir araya getirilmesi için önemli bir bilgidir.
- Yönetim panelindeki “onar”, “yeniden oluştur” ya da “ilk kurulum” seçenekleri: Yanlış diskle başlatılan bir yeniden oluşturma, sağlam verinin üzerine yazabilir.
- Diskleri tek tek bir Windows bilgisayara takmak: Windows bu diskleri tanımaz ve biçimlendirmeyi önerir; tek bir yanlış tıklama durumu ağırlaştırır.
Sırasıyla yapmanız gerekenler
- Cihaz hâlâ yanıt veriyorsa panelden düzgün biçimde kapatın; yanıt vermiyorsa defalarca açıp kapatmayın.
- Diskleri çıkarmanız gerekirse her birinin üzerine yuva numarasını yazın.
- Cihazın marka ve modelini, biliyorsanız disk yapılandırmasını (RAID seviyesi) not edin.
- Arızadan hemen önce ne olduğunu yazın: disk değişimi, güncelleme, elektrik kesintisi gibi.
Laboratuvarda nasıl ilerliyoruz?
Disklerin her biri mümkün olduğunda önce birebir kopyalanır, yapılandırma bu kopyalar üzerinde yeniden kurulur; böylece orijinal disklere ek yük binmez. Ayrıntılar için NAS veri kurtarma ve çok diskli diziler için RAID veri kurtarma sayfalarımıza bakabilirsiniz. Personel ve müşteri belgeleri içeren cihazlarda kurumsal veri kurtarma kapsamında gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalanabilir. Süre, disk sayısına ve arızanın türüne göre değişir.
Kestel’den NAS teslimi
Laboratuvarımız Nilüfer’in Beşevler Mahallesi’nde. Kasayı disklerle birlikte mi, yalnızca diskleri mi getirmeniz gerektiği cihazın modeline ve arızaya göre değişir; bunu telefonda konuşarak netleştiririz. Getirmeye karar verdiğinizde diskleri antistatik poşetlere koyup yuva numaralarıyla birlikte tek bir kutuda taşıyın. Kendiniz gelemiyorsanız NAS’ı kargo için anlattığımız şekilde paketleyip yollayabilirsiniz. Kestel’den kuryeyle alınması gerekiyorsa, bunu da yine telefonla görüşerek planlarız.
Cihaz ulaştığında ön inceleme yapılır; ardından kaç diskin sağlıklı olduğu, verinin ne kadarına ulaşılabileceğine dair ilk değerlendirme ve yazılı teklif size iletilir. Onayınız gelmeden diskler üzerinde kurtarma işlemine başlanmaz.
Kestel’deki ofislerden gelen sorular
NAS tek bir diskin arızalı olduğunu söylüyor. Diski kendimiz değiştirsek olur mu?
Diğer disklerin sağlıklı olduğundan emin değilseniz bekleyin. Yeniden oluşturma işlemi kalan diskleri yoğun biçimde zorlar ve bu sırada ikinci bir disk de pes edebilir. Değişimden önce, özellikle güncel yedeğiniz yoksa, bizi arayın.
NAS çalışıyor ama bazı ortak klasörler bir anda boşaldı. Ne olmuş olabilir?
Kullanıcı hatasıyla silme, eşitleme sorunu ya da fidye yazılımı olabilir. Cihazdaki anlık görüntü (snapshot) veya geri dönüşüm kutusu özelliğini kontrol edin; dosyaların uzantıları değiştiyse cihazı ağdan ayırıp bize ulaşın.
Kasası çalışmayan bir NAS’ın disklerinden veri alınabilir mi?
Çoğu durumda evet; veri kasada değil disklerde durur. Diskler sağlam ve sıraları biliniyorsa yapı laboratuvarda yeniden kurulabilir. Kesin sonucu ön inceleme gösterir.